De a poquito, de a poquito, de a poquito...

En General Roca, los locutorios y supermercados no respetan la Ley 25.954 conocida como la Ley del “redondeo”. En lugar de redondear los valores a favor de los consumidores, los centavos quedan para los comercios. ¿Qué piensan los clientes de los locales?

Caminé hasta la calle Tucumán, casi Italia. Entré a un locutorio, hice mi llamada y el marcador indicaba que mi pago debería ser de 23 centavos. Cuando fui a la caja la señorita que atendía me dijo "son veinticinco centavos", y ahí empezó la historia..

En General Roca, como en todas las ciudades de nuestra República Argentina, locutorios e hipermercados se burlan de los consumidores al entregarles mal su cambio. Según la Ley 25.954, toda diferencia menor a 5 centavos debe nivelarse en favor del cliente. Esta reglamentación fue sancionada en 2004 y se la conoce como la "Ley del Redondeo".

Lo grave del asunto es que muchos consumidores no conocen la Ley. Federico, de 22 años confesó: "La verdad que no tenía idea, siempre que voy a los locutorios me cobran más de lo que gasto." Sin embargo, hay clientes que cuentan que tomaron conocimiento a partir de publicidades. "Yo no conocía la Ley hasta que un día la mostraron en la televisión, está bien pero no se aplica en ningún lado", comenta Marcelo (22).

Los hipermercados no muestran actitudes diferentes a las de los locutorios. Norte y La Anónima suelen redondear los precios a su favor. "Siempre pasa eso, todas las ofertas terminan en nueve y no te dan el vuelto", explicó Blanca (52) a la salida de del primero.

Sin diferenciarse del resto del País, donde en cientos de comercios se pasa por alto esta Ley, General Roca forma parte del mapa de la trasgresión. Sin embargo hay lugares y teléfonos útiles para reclamar por los derechos de los consumidores. PADEC, es una de las organizaciones que previene y asesora a consumidores a nivel nacional y en la provincia de Río Negro, ante cualquier queja los ciudadanos pueden dirigirse a Belgrano 544 Piso 5º, Viedma, llamar al teléfono (02920) 425933 o vía correo electrónico a: direcciondecomercio@economia.rionegro.gov.ar